RESPONSABILIDADES

Asegurar el soporte a los técnicos para el mantenimiento o reparación de los vehículos. Garantizar el stamping correcto del trabajo que se está realizando. Asegurar el flujo del proceso al comunicar que ha terminado el trabajo. Lograr la implementación de propuestas de mejora

Reparaciónes mayores a motores

Diagnostico de fallas

Lectura de Diagrama

Soporte a técnicos en mantenimiento para diagnosticar oportunamente

Mantenimiento a tractos y autobuses,correctivos y preventivos,

Cambio de balatas

Revision de frenos

Calibrar motores

Remplazo de bolsas de aire

Uso de equipo de diagnostico

Sistemas de enfriamiento

Cambios de aceite y filtro

Uso de equipo neumático

Job Responsibilities

Demostraciones de productos

Habla sobre las características/atributos más básicos del producto/servicio.

Información de productos/servicios

Proporciona información básica sobre productos/servicios.

Instalación de equipos

Ayudar a instalar equipos y aparatos llevando a cabo preparaciones y proveyendo soporte mientras sigue instrucciones rigurosas y detalladas.

Mantenimiento y reparación de equipos

Ayuda a mantener y reparar equipos y aparatos llevando a cabo los preparativos y proporcionando asistencia mientras sigue instrucciones estrictas y detalladas.

Resolución de problemas de los clientes

Responde a los problemas básicos del cliente, como las devoluciones.

Cumplimiento Operacional

Seguir un procedimiento obligatorio sencillo para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.

Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas

Greet customers (on incoming calls or in store) and engage them in conversation to build rapport.

Aclaración de las necesidades del cliente

Solicitar que cliente identifque en que producto o servicio están interesados en comprar y cómo pretenden usarlo.

Programación y asignación de trabajo

Trabaja según una programación asignada.

Health, Safety, and Environment

Follow basic mandatory work instructions (including use of personal protection equipment where relevant) to safeguard the environment and the well-being of self and others.

Construcción de capacidad personal

Desarrollar y mantener habilidades excelentes participado en la evaluación y desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal.

Education

Secundaria / Intermedia + (5 GCSE)

Scania

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